Vérifier en premier lieu dans la page de votre produit si la mention "Base de Remboursement S.S" est bien affichée.(voir image ci-dessous)

Cette information vous indique si vos produits sont pris en charge dans le dispositif de Remboursement de votre caisse de sécurité sociale à hauteur du tarif indiqué.

Image procédure s.s - mise en avant base de remboursement s.s

Finalisez ensuite votre commande.

I. Faites nous parvenir votre ordonnance

Pour cela deux possibilités :

  • Nous envoyer la copie de votre ordonnance par mail : webmaster.mdg@gmail.com au format ".pdf" ou ".jpeg" (format photo).

ATTENTION : Si vous décidez de nous faire parvenir votre ordonnance au format photo, l'image doit être entièrement lisible et donc de bonne qualité.

  • Ou alors nous envoyer l'original de votre ordonnance à l'adresse suivante:

PENSEZ à faire un copie de votre ordonnance si vous décidez de nous envoyer l'original par courrier.

La Médicale de Guyenne
80 avenue de la résistance
C.C Grand Pineuilh
33220 PINEUILH

Votre ordonnance est prise en compte dans la procédure d'envoi de votre commande.

Si elle n'est pas reçu par nos services ou n'est pas lisible la commande sera annulée.

Dans ce cas vous serez prévenu par mail.

II. Réception de l'ordonnance et préparation de votre colis.

Une fois votre ordonnance reçue, vérifiée, et validée par nos services, votre colis sera préparé.

Il y sera joint l'ordonnance tamponnée par notre magasin, votre facture et la feuille de soins pré-remplie.

III. Réception de votre colis et complétion de votre ordonnance

Dès réception de votre colis, vous pouvez compléter votre feuille de soins.

IV. Envoi des documents à votre caisse de sécurité sociale

Une fois les documents complétés faites parvenir les documents suivant à votre caisse de sécurité sociale :

  • votre facture acquittée
  • votre feuille de soins
  • votre ordonnance

Si vous nécessitez un remboursement de la part de votre mutuelle, faites leurs parvenir une copie des documents sus-cités.

V. Contact

Si vous rencontrez des difficultés dans la compréhension de cette procédure, nos conseillers sont là pour vous aidez.

Contactez-nous :

  • par téléphone au 05 57 46 23 96
  • par mail webmaster.mdg@gmail.com.